2016年北京安博會(huì)熱鬧非凡，除了觀眾和參展企業(yè)數(shù)量多之外，本次參展的新型智能產(chǎn)品也是種類(lèi)繁多，集各種前沿技術(shù)于一身，備受觀眾關(guān)注。
作為智能化行業(yè)新型領(lǐng)域的代表企業(yè)，樂(lè)橙這個(gè)品牌在北京安博會(huì)里顯得尤為突出，因?yàn)榫褪窃?年前的上屆北京安博會(huì)期間正式發(fā)布的。借本屆安博會(huì)之際，千家智客榮幸邀請(qǐng)了大華樂(lè)橙事業(yè)部副總經(jīng)理殷俊先生進(jìn)行專訪，和大家分享樂(lè)橙是如何在短時(shí)間內(nèi)獲得如此好的口碑，并探討對(duì)未來(lái)智能化行業(yè)趨勢(shì)的看法。
為何暫停智能家居：還不夠智能
樂(lè)橙是屬于華橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是大華股份旗下視聯(lián)網(wǎng)品牌，云視頻能力的提供商、服務(wù)商，推出了以視頻智能硬件、視頻云、視頻智能技術(shù)“三位一體”的云開(kāi)發(fā)平臺(tái)，為視頻應(yīng)用提供完美的解決方案和能力，致力于在視頻應(yīng)用過(guò)程中成為價(jià)值的放大器、倍增器。
2016北京安博會(huì)樂(lè)橙展位現(xiàn)場(chǎng)火爆
殷俊表示，樂(lè)橙的業(yè)務(wù)主要是專注于個(gè)人、家庭、互聯(lián)網(wǎng)商用三大方向領(lǐng)域。從上一次北京安博會(huì)，已經(jīng)過(guò)去2年了，在當(dāng)初剛發(fā)布的時(shí)候樂(lè)橙重點(diǎn)是往智能家居方向發(fā)展，但經(jīng)過(guò)整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作，包括在這兩年來(lái)的產(chǎn)品拓展，樂(lè)橙決定從智能家居的概念慢慢轉(zhuǎn)型為個(gè)人、家庭、商用三個(gè)方向。
他認(rèn)為，從現(xiàn)階段談智能家居，系統(tǒng)集成，到單品，之間的變化非?？?，消費(fèi)者也覺(jué)得智能家居單品不是一種很完善的產(chǎn)品，所以樂(lè)橙現(xiàn)階段不是注重解決方案有多么智能化，而是先需要腳踏實(shí)際的以視頻業(yè)務(wù)為主，因?yàn)橐曨l領(lǐng)域是大華的強(qiáng)項(xiàng)，樂(lè)橙還是以這三個(gè)方向?yàn)楹诵?，先把業(yè)務(wù)做好。
樂(lè)橙育兒機(jī)器人展示
據(jù)了解，樂(lè)橙主要有兩個(gè)產(chǎn)品板塊：智能母嬰和智能安防。推出了育兒機(jī)器人“小樂(lè)”和寶寶看護(hù)器等明星產(chǎn)品，“小樂(lè)”針對(duì)幼齡兒童群體，提供成長(zhǎng)陪伴、智能對(duì)答、語(yǔ)音指令、視頻撥話留言、行為互動(dòng)-成長(zhǎng)教育、早教益智、云端知識(shí)庫(kù)-成長(zhǎng)記錄等交互功能。
關(guān)于智能安防，殷俊補(bǔ)充說(shuō)，在實(shí)際落地的時(shí)候，把智能安防拆開(kāi)智能場(chǎng)景、商業(yè)場(chǎng)景，因?yàn)檫@些之間的差異化比較大。另外，在云方面，把在樂(lè)橙的“云智能”范圍里的電商、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)等自有業(yè)務(wù)做好。今年樂(lè)橙也在“開(kāi)放云”業(yè)務(wù)有加大發(fā)展力度，以前“樂(lè)橙云”只是為自己服務(wù)，但他認(rèn)為，未來(lái)這種視頻應(yīng)用場(chǎng)景會(huì)將開(kāi)始廣泛使用，也因此希望通過(guò)開(kāi)放樂(lè)橙視頻云平臺(tái)，讓其他領(lǐng)域的企業(yè)能夠利用云的能力去發(fā)展業(yè)務(wù)，通過(guò)視頻應(yīng)用提升他們企業(yè)的價(jià)值。
云平臺(tái)：樂(lè)橙整合市場(chǎng)資源的力量
隨著產(chǎn)品和系統(tǒng)的集成程度、技術(shù)要求越來(lái)越高要求，現(xiàn)在很多開(kāi)發(fā)者都在借助云平臺(tái)來(lái)和其他領(lǐng)域的資深企業(yè)合作創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)。
樂(lè)橙視聯(lián)網(wǎng)生態(tài)
面對(duì)這樣的趨勢(shì)，殷俊認(rèn)為，這種整合資源的趨勢(shì)是不可避免的。要專業(yè)的人做專業(yè)的事，不可能一家獨(dú)大。做視頻這方面的，很多企業(yè)之間的差異化較大，其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，包括搞直播的企業(yè)也在做視頻業(yè)務(wù)。所以樂(lè)橙還是做好以硬件和語(yǔ)音相結(jié)合的視頻業(yè)務(wù)，很多客戶都是因?yàn)檫@些而和樂(lè)橙合作，并不是只靠手機(jī)視頻軟件做直播，這概念是不一樣的。
產(chǎn)品定位：以明星級(jí)產(chǎn)品主打市場(chǎng)
樂(lè)橙寶寶看護(hù)器
首先，樂(lè)橙是一間脫離于大華的子公司，大華是安防行業(yè)知名企業(yè)，產(chǎn)品類(lèi)型和解決方案領(lǐng)域都非常全面、豐富。樂(lè)橙這個(gè)品牌和大華面向的用戶群體不一樣。
而對(duì)樂(lè)橙來(lái)說(shuō)，目前是以精品主打市場(chǎng)的階段，例如推出明星產(chǎn)品，目標(biāo)是要在三大領(lǐng)域的市場(chǎng)有所突破。因?yàn)橐粋€(gè)是專業(yè)市場(chǎng)，一個(gè)是消費(fèi)級(jí)的市場(chǎng)。在消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)里，用明星級(jí)產(chǎn)品來(lái)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，這是一個(gè)很重要的戰(zhàn)略，就好像在智能母嬰市場(chǎng)，樂(lè)橙就針對(duì)不同年齡的兒童推出了寶寶看護(hù)器和育兒機(jī)器人。云平臺(tái)也做到行業(yè)領(lǐng)先水平，再結(jié)合一些室外視頻產(chǎn)品，就能覆蓋整個(gè)視頻應(yīng)用。
智慧家庭剛需：智能母嬰和智能安防
在其他企業(yè)都紛紛注重B端大型市場(chǎng)去實(shí)現(xiàn)盈利模式的時(shí)候，樂(lè)橙卻為何對(duì)C端消費(fèi)者群體情有獨(dú)鐘?
殷俊先生表示，樂(lè)橙的團(tuán)隊(duì)在品牌發(fā)布大概經(jīng)歷一年市場(chǎng)運(yùn)作后發(fā)現(xiàn)，如果想進(jìn)家庭，并不是大家所想的那樣用智能家居產(chǎn)品進(jìn)家庭用戶市場(chǎng)。其原因是智能家居產(chǎn)品范圍太廣泛，根據(jù)市場(chǎng)觀察，發(fā)現(xiàn)一般家庭里存在兩種剛需人群：老人和小孩。這兩個(gè)群體有“被關(guān)注、被保護(hù)”的需要。小孩群體更是一個(gè)超強(qiáng)的消費(fèi)市場(chǎng)，樂(lè)橙也認(rèn)為對(duì)此是未來(lái)智能化進(jìn)入家庭的關(guān)鍵入口點(diǎn)。而且在最近二胎政策放開(kāi)，老年化趨勢(shì)加重的大環(huán)境下，相信這老人和小孩的消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大。
樂(lè)橙智能安防系列
嘗試人工智能，成功開(kāi)拓新產(chǎn)業(yè)模式
小樂(lè)是樂(lè)橙第一次嘗試人工智能的產(chǎn)品，從數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)品銷(xiāo)售情況來(lái)看，特別是在消費(fèi)服務(wù)同類(lèi)產(chǎn)品里，都獲得非常不錯(cuò)的口碑。殷俊認(rèn)為，無(wú)論是語(yǔ)音交互、動(dòng)作交互，都是屬于未來(lái)新型的交互方式，樂(lè)橙也持續(xù)疊加更新產(chǎn)品的版本，保持每個(gè)月都對(duì)程序進(jìn)行升級(jí)，希望能給用戶提供持續(xù)性不斷完善的交互體驗(yàn)，包括整合與思必馳合作研發(fā)的語(yǔ)音軟件、動(dòng)態(tài)、愛(ài)奇藝的視頻內(nèi)容，還有樂(lè)橙的合作商提供的一些游戲，都在不斷的提升。
在國(guó)內(nèi)也有越來(lái)越多的機(jī)器人企業(yè)團(tuán)隊(duì)，并且許多人工智能產(chǎn)品都是針對(duì)成人領(lǐng)域的，說(shuō)明白點(diǎn)就是給成年人的“高級(jí)玩具”。而據(jù)千家智客在北京安博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的觀察來(lái)看，機(jī)器人“小樂(lè)”的可愛(ài)造型和有趣的交互功能，吸引不少年輕觀眾前來(lái)體驗(yàn)。
殷俊說(shuō)，樂(lè)橙一直研究探討如何有效有趣的和小孩進(jìn)行交流，通過(guò)收集小孩子的體驗(yàn)感受和建議，來(lái)提升產(chǎn)品與用戶持續(xù)交互的效果。機(jī)器人一端是給小孩使用，另一端則針對(duì)父母群體，讓他們更好地照顧小孩，同時(shí)兼顧著兩端用戶的使用體驗(yàn)。小樂(lè)機(jī)器人對(duì)于樂(lè)橙來(lái)說(shuō)，不僅僅是推出了一款產(chǎn)品，更多是開(kāi)拓了一種新的產(chǎn)業(yè)模式。
大華的智能家居產(chǎn)品拓?fù)鋱D
行業(yè)切入點(diǎn)：做智能場(chǎng)景應(yīng)用
殷俊還向千家智客透露，短期內(nèi)，樂(lè)橙還是要聚焦于智能母嬰，智能安防的C端市場(chǎng)，目標(biāo)是成為其領(lǐng)域內(nèi)的頂級(jí)領(lǐng)軍企業(yè)，在這之后再去考慮延伸其他服務(wù)。但也會(huì)同時(shí)拓展市場(chǎng)里其他品類(lèi)的產(chǎn)品，因?yàn)椴豢赡軉慰恳豢町a(chǎn)品就包攬了整個(gè)市場(chǎng)，將堅(jiān)持在垂直市場(chǎng)領(lǐng)域里做深做透，這也是樂(lè)橙接下來(lái)的市場(chǎng)布局。
他認(rèn)為，如果想像未來(lái)家里有一個(gè)機(jī)器人，無(wú)論是做助手管理家庭，還是照顧小孩、老人，只要它足夠聰明，能在家庭用戶中產(chǎn)生作用，就能成為家庭的“入口”，這是一個(gè)相輔相成的狀態(tài)，不過(guò)要達(dá)到這個(gè)程度還很遠(yuǎn)，還是要分階段走，用戶接受度、系統(tǒng)集成水平的提升都需要一個(gè)過(guò)程?，F(xiàn)在做智能場(chǎng)景應(yīng)用方面是個(gè)很好的切入點(diǎn)。
做機(jī)器人的企業(yè)大概分為幾種，像樂(lè)橙這樣做產(chǎn)品、做市場(chǎng)的企業(yè)，也有做服務(wù)機(jī)器人概念的，但真正把市場(chǎng)做起來(lái)的企業(yè)不多。機(jī)器人的運(yùn)營(yíng)其實(shí)是靠后臺(tái)去運(yùn)作，持續(xù)的產(chǎn)生交互和內(nèi)容，把產(chǎn)品做好了，用戶才會(huì)埋單。不能因?yàn)橹?，而影響了品牌口碑。殷俊表示，像手機(jī)行業(yè)，現(xiàn)在做手機(jī)已經(jīng)不算有門(mén)檻了，做手機(jī)品牌才是門(mén)檻?，F(xiàn)在機(jī)器人的硬件是門(mén)檻，但未來(lái)就會(huì)發(fā)展到交互，再往后的門(mén)檻就是做機(jī)器人品牌。
結(jié)語(yǔ)：
即使在外人看來(lái)，樂(lè)橙已經(jīng)是在智能化領(lǐng)域有著相當(dāng)出色成績(jī)的新品牌企業(yè)，然在團(tuán)隊(duì)眼中，他們也只算是走在了行業(yè)的起跑線上，離終點(diǎn)還極其遙遠(yuǎn)，但目標(biāo)又是如此明確。在智能化行業(yè)被吹捧起“虛火”的時(shí)候，正如樂(lè)橙副總經(jīng)理殷俊所說(shuō)，腳踏實(shí)地做好產(chǎn)品和交互服務(wù)，才是企業(yè)最重要的事。
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